Formation : Optimiser la communication interpersonnelle
Même si votre équipe utilise des outils et des références communes, chacun travaille et pense différemment. À l’aide de simulations interactives co-animées avec un comédien, apprenez des autres pour renforcer la symbiose au sein de votre environnement de travail.
À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation est conçue exclusivement pour les décideurs qui subissent une charge mentale liée au micro-management :
- Professions libérales et dirigeants de TPE.
- Les auxiliaires de justice (avocats, notaires, commissaires de justice…)
- Mandataires judiciaires à la protection des majeurs (MJPM) gérant des services de protection.
Les objectifs pédagogiques
- Optimiser la communication entre professionnels et fluidifier les échanges à l’égard du client.
- Maintenir un groupe de professionnels soudé, aligné et profondément motivé.
- Atteindre l’objectif fixé en s’appuyant sur l’intelligence collective et la diversité des profils.
- S’approprier les bonnes postures via l’apprentissage expérientiel et la pratique réflexive.
Le Programme Détaillé
Structuration de la séquence préparatoire. Présentation du contexte avec l’ensemble des participants. Transmission des socles théoriques sur les mécanismes de la communication interpersonnelle.
Mise en pratique au format participatif et interactif. Un ou plusieurs participants sont placés dans une situation professionnelle proche de la réalité avec l’intervention de notre comédien professionnel pour incarner les dynamiques complexes.
Structuration de la séquence de synthèse et d’évaluation. Cette rétroaction porte spécifiquement sur l’analyse des comportements des participants pour identifier des actions correctives et des axes d’amélioration concrets.